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よくある質問

ペットシッターって何ですか?
飼い主様がペットのお世話が難しいときにご自宅に伺って飼い主様に代わってペットのお世話をするお仕事です。
ペットホテルとの違いは何ですか?
ペットたちは飼い主様が帰ってこないだけで不安を感じています。
ペットシッターは普段の生活環境に変化がないのでストレスを軽減してお留守番ができるメリットがあります。
どんな事をしてくれるのですか?
ケージ、トイレ周りの掃除、ごはんの用意、かたづけ、給水、お散歩(犬)が基本的な内容になりますが、ご希望や慣れ具合によって一緒に遊んだりブラッシング、歯みがき、爪切り、お耳そうじなども行います。
家の中に入られるのは抵抗があるし不安なのですが…
もっともだと思います。
ですが、ペットシッターは知識と同時に倫理、責任、プロとしての意識を最も重要な心構えとして学んできました。ペットのお世話をするのに必要な場所以外の立ち入りはいたしませんし、信頼していただけることを非常に大切に考えております。
初めは不安かと思いますが安心してご依頼いただけたらと思います。
留守番の様子は知らせてもらえますか?
LINEにてペットの写真や食事、排泄の様子などを送らせていただきます。
※隠れてしまったねこちゃんの場合は写真は難しくなります(ペットにストレスがかからない程度の撮影になります)。
打ち合わせはどんな事をしますか?
サービス内容や料金の説明
見積書の作成
申込書・承諾書の取り交わし
現金にて料金の支払い
ペットカルテの作成
混合ワクチン、狂犬病予防注射(犬)の接種証明書が必要となりますのでご用意をお願い致します。
わんちゃんの場合お散歩コースの確認
合鍵のお預かり
などの内容になります。
なお、打ち合わせ時にシッターや内容等で承服しかねる場合、依頼の中止を申し出て頂いても大丈夫です。この際に料金は発生いたしません。
急な依頼も受けてもらえますか?
2回目以降の方の場合は数日前でも合鍵の受け渡しに問題がなければ大丈夫です(ご予約が空いている場合)
初めての方の場合はご希望日の前にご自宅に伺い打ち合わせが必要になりますので2週間位前にはご連絡下さい。
料金はどのように支払いますか?
初回は打ち合わせ時に現金でお支払い下さい。
2回目以降は指定の口座へ振込をお願いしております。
キャンセル料はかかりますか?
前日、当日キャンセルの場合は100%とし返金致しかねます。
2日前までのキャンセルは全額返金させていただきます。
※打ち合わせ料の返金はいたしかねます。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
鍵の受け渡しはどうするのですか?
初めての方は打ち合わせのときにお預かりさせていただきます。返却はお世話が終わり飼い主様の帰宅を確認後郵便局のレターパックにて返却いたします(すぐに返却をしてしまうと帰宅できなくなったなど予定外のことが起きたときにペットのお世話ができなくなってしまうため)。
2回目以降の方はご予約後にレターパックにてお送り下さい。
またご希望があれば当店にて保管させていただくこともできます。
留守中にペットが体調不良を起こしてしまったら病院に連れて行ってもらえますか?
シッティング中に体調不良が見られた場合は飼い主様にご連絡し指示を仰がせていただき病院へ連れていきます。
また飼い主様と連絡がとれなかった場合、シッターの判断で連れて行くこともあります。
この場合別料金として¥2,000と診察料、交通費の実費を頂いております。
割引きサービスや割増し料金はありますか?
10日以上連続のご利用の場合は合計金額から10%、犬・猫両方のお世話の場合は1日1,200円割引きさせていただきます。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆シーズンなどの割増し料金はございません。通年同じ料金でお受けしております。